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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile di Servizio Regionale
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile di Servizio Regionale esperto e motivato per guidare e supervisionare le operazioni di servizio all'interno di una specifica regione geografica. Il candidato ideale avrà una forte capacità di leadership, eccellenti competenze organizzative e una profonda comprensione delle dinamiche di mercato locali. Il ruolo prevede la gestione di team multipli, l'ottimizzazione dei processi di servizio e il mantenimento di elevati standard di qualità per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il Responsabile di Servizio Regionale sarà il punto di riferimento per la comunicazione tra la sede centrale e le unità operative regionali, assicurando che le strategie aziendali siano implementate efficacemente e adattate alle esigenze specifiche del territorio. Inoltre, sarà responsabile dell'analisi delle performance, della gestione del budget e dello sviluppo di piani di miglioramento continuo. La posizione richiede una forte attitudine al problem solving, capacità di lavorare sotto pressione e competenze nella gestione delle risorse umane e materiali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare e supervisionare le attività di servizio nella regione assegnata.
- Gestire e motivare i team di lavoro per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
- Monitorare le performance operative e implementare azioni correttive.
- Gestire il budget regionale e ottimizzare le risorse disponibili.
- Assicurare la conformità alle politiche aziendali e alle normative vigenti.
- Collaborare con altre funzioni aziendali per migliorare i processi e la qualità del servizio.
- Analizzare i dati di mercato e proporre strategie di sviluppo regionale.
- Gestire le relazioni con i clienti chiave e i partner locali.
- Organizzare e condurre riunioni periodiche con il team e la direzione.
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e orientato al risultato.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Management o campo correlato.
- Esperienza comprovata in ruoli di gestione di servizi o operazioni.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Conoscenza delle normative di settore e delle best practice.
- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e software gestionali.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente nella regione.
- Orientamento al cliente e al miglioramento continuo.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha nella gestione di team regionali?
- Come affronta la risoluzione di conflitti all'interno del suo team?
- Può descrivere un progetto di successo che ha gestito in ambito regionale?
- Come gestisce il budget e le risorse in situazioni di restrizione finanziaria?
- Quali strategie utilizza per motivare il personale?
- Come si tiene aggiornato sulle normative e le best practice del settore?
- Come valuta e migliora la qualità del servizio offerto?
- Qual è la sua esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti?
- Come gestisce la comunicazione tra la sede centrale e le unità operative?
- Quali strumenti utilizza per monitorare le performance operative?
